Technischer Kundenbetreuer Key Account (w/m/d)
Ihre Aufgaben
Projekte und Kundenaufträge mit technischen und kulturellen Gegebenheiten ergebnis- und zielorientiert übernehmen und leiten
Technische Anwendungsberatung und Betreuung von Schlüsselkunden mit Premium-Produkten sowie Neukunden bezüglich Entwicklung neuer Oberflächendesigns (Farben, Druck etc.) und Weiterentwicklung von Verpackungen/Materialien gewährleisten
Zusammen mit dem Verkauf die Kundenbedürfnisse und Identifizierung von Problemstellungen bei potenziellen Kunden aufnehmen und Lösungen mit internen Fachabteilungen ausarbeiten
Interdisziplinäre und zielgerichtete Auftrags-/Projektführung der Wertschöpfungskette der Fachteams bei Neu- und Weiterentwicklung von Verpackungen (Oberflächendesigns, Materialspezifikationen und Lieferantenevaluation) übernehmen
Hohe Kundenzufriedenheit mittels proaktiver Kommunikation mit dem Kunden und einer soliden fachtechnischen Betreuung sicherstellen
Hinsichtlich einer kontinuierlicher Prozessoptimierung und Weiterentwicklung ein steter Erfahrungsaustausch mit internen Abteilungen (F&E, Engineering, Produktion usw.) pflegen und vorwärtstreiben
Fachmessen besuchen
Fachreferate abhalten und allenfalls Diskussionen leiten
Ihr Arbeitgeber
Unsere Kundin ist in ihrem Bereich die führende Herstellerin von qualitativ hochwertigen kundenspezifischen Produkten. Als Entwicklungs- und Herstellpartnerin ihrer Kunden liegen die Kernkompetenzen in der innovativen Lösungssuche. Ihre Kunden sind in verschiedenen Branchen und Industrien zu Hause und zählen zu den bekanntesten Marken der Welt.
Ihr Arbeitsort
Region Bern
Ihr Profil
Erfahrung als technischer Projektleiter/-verantwortlicher oder Fachmann (Experte) in der Verpackungs-, Druck- bzw. Oberflächentechnik
Konzeptioneller Denker mit strukturierter Arbeitsweise und gewandtem Umgang mit anspruchsvollen Kunden
Kundenorientierter Kommunikator, welcher seine Verantwortung und Bedürfnisse stufenangepasst einbringen und vertreten kann
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
Bereitschaft für internationale Reisetätigkeit
Grundausbildung in der grafischen Industrie, Kenntnisse der Drucktechnologien (Tiefdruck/Flexodruck/Digitaldruck) sowie solides Grundwissen über Lacke und Farben
Weiterbildung zum Technischen Kaufmann oder Verpackungsingenieur
Weitere Informationen
