Prozess-/Servicemanager Maschinen (w/m/d)

Referenz-Nr: 017

Ihre Aufgabe

  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit von der Auslieferung der Maschinen oder Applikationen bis zu deren Stilllegung
  • Abteilung First Service Level Support in Sache Konflikteskalation unterstützen
  • Kundenanfragen bezüglich der Prozesstechnik und des Services aufnehmen, erfassen von spezifischer Informationen und/oder Aufgaben-/Problemstellungen mit entsprechendem Berichtswesen
  • Kunden unterstützen und beraten in Bezug auf KVP, erzielen der Prozessstabilität und Optimierung von Maschinen-/Systemverfügbarkeit
  • Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit der spezifischen Fachabteilung bearbeiten, auf Machbarkeit prüfen, Lösungen evaluieren sowie Offerten und Kalkulationen für Serviceeinsätze ausarbeiten
  • Ersatzteilversorgung verantworten
  • Verantwortung der Serviceeinsätze von der Anfrage bis hin zum Abschluss wahrnehmen und sicherstellen

Ihr Arbeitgeber

International renommierte Unternehmung im Maschinenbau, die prozesstechnisch anspruchsvolle Maschinen entwickelt und produziert

Ihr Arbeitsort

Grossraum Bern

Ihr Profil

  • Kenntnisse/Erfahrung im Bereich der Prozess-, Fertigungs-, Applikationstechnik und/oder im technischen Service
  • Gute Auffassungsgabe sowie kundenorientierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Zuverlässige und vertrauenswürdige Persönlichkeit mit einem natürlichen Selbstvertrauen
  • Bereitschaft für planbare und gelegentliche Dienstreisen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Mechanische Grundausbildung oder vergleichbar, Weiterbildung zum Techniker HF / Ingenieur FH, Kundendienstleiter o.Ä.

Weitere Informationen

tcc - the career company
Kurt Christen
+41 79 485 86 20 (auch ausserhalb der Bürozeiten)
Bubenbergplatz 9
3011 Bern

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